Key Account Management im Mittelstand: Die kurzfristige Einfuehrung zum erfolgreichen Umgang mit Schluesselkunden | 
| Autor: Hartmut Sieck
Urheber: Hartmut Sieck
Verleger: Wiley-VCH
Kaufen Neu: EUR 44,90
Neu (64) Gebraucht (2) ab EUR 44,90
Bewertung:  2 Rezensionen
Verkaufsrang: 341892
Medium: Gebundene Ausgabe
Ausgabe: 1
Seiten: 228
Versandgewicht: 1
Maße (innen): 8.7 x 5.7 x 0.9
ISBN: 3527501223
EAN: 9783527501229
Publikation: Oktober 25, 2004
Versand: Sparversand
Verfügbarkeit: Gewoehnlich versandfertig bei Amazon in 24 Stunden
| |
| Ähnliche Artikel:
|
| Kundenrezensionen:
Sehr praxisnah und hervorragend strukturiert April 13, 2005
Rolf Dobelli
2 aus 2 fanden die folgende Rezension hilfreich
Was in Grossunternehmen laengst gang und gaebe ist, empfiehlt dieses Buch auch fuer Mittelstaendler: das Key Account Management, also die systematische Ausrichtung auf wichtige Schluesselkunden. Autor Hartmut Sieck erklaert, wie sich in nur sechs Monaten ein Key-Account-Management-System in so gut wie jedem Unternehmen einfuehren laesst. Sieck nimmt den Leser an die Hand und begleitet ihn Schritt fuer Schritt durch die Phasen der Umsetzung - von den ersten konzeptionellen Ueberlegungen ueber das Kick-off-Meeting bis zur regelmaessigen Ueberpruefung. Checklisten vereinfachen das systematische Durcharbeiten der einzelnen Schritte, und zahlreiche Grafiken erleichtern das Verstaendnis. Wir meinen: Das sehr praxisnahe und hervorragend strukturierte Buch bietet eine fundierte und leicht nachvollziehbare Anleitung fuer die Einfuehrung eines Key Account Managements in kleinen und mittleren Unternehmen. Eine Empfehlung fuer KMUs, die mit der professionellen Identifikation von Schluesselkunden Umsatz und Gewinn ankurbeln wollen.
KAM im Mittelstand - ein Prachtstueck Dezember 23, 2004
3 aus 3 fanden die folgende Rezension hilfreich
"Key Account Management im Mittelstand" von Hartmut Sieck ist ein kompaktes und intelligentes Buch fuer jeden, der sich mit der Materie Key Account Management/ Grosskundenbetreuung auseinandersetzen will. Das Buch ist sinnvoll gegliedert und ermoeglicht es so, dem Prozess einer KAM Implementierung leicht zu folgen. Gerade mir als Student hat die schrittweise Vorstellung der einzelnen Projektstufen, angefangen bei der Zielkundenidentifizierung ueber die Ermittlung des Kundenwertes, geholfen, dass an der Uni gelernte Wissen in reale Zusammenhaenge zu setzten. Das Buch ist als Projekt angelegt und muss auch so verstanden werden. Es ist eine gute Lektuere zwischen den Lehrbuechern und hilft einem, den Bezug zur Praxis nicht zu verlieren bzw. aufzubauen.
Zusaetzlich werden auf der Homepage des Autors Starter Tools fuer die ersten Schritte im Key Account Management kostenfrei zum Download angeboten.
Alles in Allem hat mir das Buch gut gefallen und ich kann es jedem nur weiterempfehlen.
|
|
|
